Rekrytoitko ulkomailta?

Monikielinen MONIPORI-info ja sitä edeltänyt Maine‑hankkeen neuvonta ovat palvelleet uusia, kansainvälisiä porilaisia kotoutumisasioissa vuodesta 2021 lähtien. Viime syksynä aloitettiin International House ‑konseptin suunnittelu. Kaupungin johtamassa yhteistyöverkostossa ovat mukana muun muassa Satakunnan kauppakamari, ELY‑keskus, työllisyyspalvelut ja Prizztech sekä erilaiset oppilaitokset ja kolmannen sektorin toimijat.

– Meihin voi aina ottaa yhteyttä, jos mikä tahansa mietityttää kansainvälisen osaajan rekrytoinnissa. Voimme auttaa konkreettisesti paperitöissä ja edistää vaikkapa puolison ja lasten kotoutumista. Se on tutkimustenkin mukaan erittäin tärkeä tekijä siinä, että työntekijät sitoutuvat jäämään alueelle pidemmällä aikavälillä, Hyytinen painottaa.

Ohjausta omalla kielellä

International House Porin avajaisia vietettiin helmikuun lopussa. Teljäntorin viidennessä kerroksessa työskentelee palvelukonseptia johtavan Niina Hyytisen lisäksi kolme kotoutumisasiantuntijaa ja mediasuunnittelija. Lisäksi tiloissa päivystää viikko‑ohjelman mukaan asiantuntijoita esimerkiksi Kelasta ja Omaa uraa kohti ‑hankkeesta.

Tavoitteena on, että ohjaajattuntevat kattavasti alueen palvelutarjonnan ja osaavat ohjata asiakkaan eteenpäin oikeaan paikkaan.

– Omakielistä neuvontaa pystymme tarjoamaan ainakin venäjäksi, turkiksi, englanniksi, ruotsiksi, arabiaksi, dariksi ja japaniksi. Tarvittaessa käytössä on puhelintulkkaus, jonka avulla vuorovaikutus onnistuu muillakin kielillä. Useimmiten asiakkaat haluavat harjoitella suomea ja asiointia meillä suomeksi, Hyytinen kertoo.

Tällä hetkellä International House Porilla on ostopalvelusopimus monikielisestä neuvonnasta kahden satakuntalaisen kunnan kanssa. Tulevaisuudessa palvelua on mahdollista tarjotamuillekin kunnille.

Laaja yhteistyöverkosto mahdollistaa monipuolisenpalvelutarjonnan.

Yhden kanavan periaate

Laajan yhteistyöverkoston ansiosta asiakkaille voidaan tarjota monipuolisesti kotoutumista tukevia palveluja yhden luukun periaatteella sekä järjestää erilaisia tapahtumia, jotka tarjoavat tilaisuuden verkostoitua ja oppia suomen kieltä. Myös oppilaitosyhteistyötä tehdään paljon.

– Osallistaminen on vahva tausta‑ajatus toimintamme kehittämisessä. Emme järjestä valmista pakettia vaan räätälöimme toimintaa sen mukaan, minkä osallistujat itse kokevat tarpeelliseksi, Hyytinen kertoo.

Avoimuus näkyy myös International House Porin viestinnässä, kuten sosiaalisen median tileillä.

– Jaamme Facebookissa ja Instagramissa kaikkea tietoa ja tarjontaa, joka edistää kotoutumista. Kenenkään toimintaa ei ”sensuroida”, vaan tavoitteena on, että kanavaamme seuraamalla ihminen saisi mahdollisimman laajasti tietoa alueen palveluista ja toiminnasta.

Satakunnan kauppakamarilehden 1/2024 artikkeli